FAQ

Sifonul automat este prevăzut cu un buton suplimentar, montat în orificiul chiuvetei, care permite deschiderea și închiderea scurgerii. Astfel, nu mai este nevoie să îți uzi mâinile pentru a goli apa din cuvă. Sifoanele automate sunt compatibile cu toate modelele de chiuvete montate pe blat.

Da. La sifoanele noastre pot fi conectate aparate externe (în funcție de model): mașina de spălat rufe, mașina de spălat vase sau ambele. Mai multe informații sunt disponibile în descrierea fiecărui model.

Îngrijirea zilnică a chiuvetelor noastre este simplă și nu necesită mult timp. După utilizare, este suficient să clătiți compartimentele cu apă, să le ștergeți cu o cârpă, iar apoi să le uscați complet. Pentru întreținerea zilnică a chiuvetei, recomandăm și soluția de impregnare pentru chiuvete din granit, disponibilă în magazinul nostru. Aceasta îmbunătățește aspectul, facilitează curățarea și maschează zgârieturile de pe suprafață. Vă rugăm să evitați contactul prelungit cu substanțe puternic colorante, cum ar fi sucul de sfeclă sau ceaiul.

Chiuvetele de bucătărie GRANITAN sunt fabricate dintr-un amestec special GRANITAN plusR, care garantează o rezistență de top. Chiuvetele GRANITAN sunt fabricate din 80% agregat granitic de înaltă calitate și 20% rășină poliester-acrilică. Datorită acestei compoziții, oferă o rezistență ridicată la zgârieturi și decolorare, suportă șocuri termice (de la -18°C până la +280°C) și dispun de pereți groși care previn deteriorările.

Chiuvetele noastre sunt echipate standard cu orificii pentru preaplin și scurgere. Acestea pot fi realizate fie fără orificii de montaj, fie cu orificii suplimentare (de exemplu, pentru baterie sau dozator). După achiziție, vă rugăm să menționați în comentariile comenzii configurația dorită a orificiilor. Pozițiile disponibile pentru realizarea acestora sunt indicate în descrierea fiecărui model de chiuvetă.

În cazul în care constatați lipsa unor produse sau neconcordanțe după plecarea curierului, vă rugăm să contactați de urgență Departamentul Relații Clienți, prin transmiterea unei sesizări pe e-mail. Comanda va fi verificată, iar accesoriile lipsă vor fi expediate în cel mai scurt timp.

Toate chiuvetele expediate de noi sunt ambalate cu grijă și marcate corespunzător. Cu toate acestea, vă rugăm să deschideți coletul în prezența curierului și să verificați dacă produsul a suferit eventuale deteriorări. În cazul constatării unor daune sau neconcordanțe în comandă, este necesară întocmirea unui proces-verbal de constatare, împreună cu curierul.

Dacă ați deschis coletul după plecarea curierului, vă rugăm să contactați imediat Departamentul Relații Clienți. Reclamațiile privind daunele apărute în timpul transportului pot fi depuse în termen de 14 zile de la primirea coletului. Toate expedierile efectuate de GRANITAN sunt asigurate.

În cazul în care produsul primit nu corespunde comenzii, vă rugăm să ne contactați de urgență prin e-mail și să ne trimiteți fotografii ale produsului livrat. Vom verifica comanda, iar produsele vor fi înlocuite cât mai curând posibil.

Reclamațiile trebuie trimise prin e-mail la adresa reklamacje@granitan.pl. Vă rugăm să atașați la solicitare o copie a dovezii de cumpărare, pentru a facilita și accelera procesul de soluționare.

Chiuveta trebuie așezată cu fața în jos pe blatul de lucru, în locul prevăzut pentru montaj. Conturul acesteia se trasează cu un creion direct pe blat. Ulterior, conturul se micșorează cu exact 10 mm pe fiecare latură – aceasta va fi linia de decupare a orificiului. Decupați cu atenție pe linia trasată, apoi curățați orificiul rezultat cu un aspirator.

Aplicați un strat de silicon pe marginile interioare ale orificiului pentru a preveni infiltrarea apei în interiorul blatului. Apoi, întoarceți chiuveta cu fața în jos și aplicați silicon și pe marginile acesteia. Așezați chiuveta în orificiul pregătit și apăsați ferm pe blat. Verificați vizual ca spațiul dintre chiuvetă și blat să fie complet etanșat cu silicon, pe toată lungimea.

Codul de reducere trebuie introdus în Coș, în câmpul „Cod cupon”.